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자주 묻는 질문

1. 레스토랑 예약은 어디서 할 수 있나요? 

  • 저희 레스토랑과 슈퍼 아메리칸 서커스 예약은 메인 로비에 있는 게스트 서비스 카운터에서 하실 수 있습니다

2. 모든 레스토랑 예약이 필수인가요? 

  • 스카이라이트와 홋카이도는 사전 예약이 필요하지 않습니다. 그 외 모든 레스토랑은 사전 예약이 필수입니다.

3. 서커스는 어디에 있나요?

  • 서커스는 워터파크 내 하얀 캐노피 안에 있습니다.

4. 매일 생수 2병씩 제공되나요?

  • 더욱 지속 가능한 미래를 향한 노력의 일환으로, 일회용 생수병 무료 제공은 중단되었습니다. 객실 내 정수기 물통은 아래 위치에 있는 정수기 스테이션에서 리필하실 수 있습니다.

    • 오세아나 A 타워: 2층~10층 (제빙기 옆)

    • 오세아나 B 타워: 3층, 5층, 그리고 8층~30층의 짝수 층

    • 로열 타워: 2층~26층 (제빙기 옆)

 

5. 레스토랑 예약을 전화로 할 수 있나요?

  • 레스토랑 예약은 게스트 서비스 카운터에서 하셔야 합니다.

 

6. 제빙기는 어디에 있나요?

  • 제빙기는 다음과 같은 곳에 있습니다.

    • 오세아나 A 타워: 2층 - 10층

    • 오세아나 B 타워: 3층 - 31층 (홀수 층만 이용 가능)

    • 로얄 타워: 모든 층

7. 체크아웃 시간이 오후 12시인데, 점심 식사 예약은 오후 1시입니다. 골드 패스를 점심 식사에 사용할 수 있나요? 

  • 골드 패스 소지자는 체크아웃 후에도 패스를 소지하고 점심 식사 예약에 사용할 수 있습니다. 계산대에서 패스를 회수해 드리겠습니다.

 

8. 쇼핑센터까지 무료 셔틀버스가 운행되나요?

  • PIC Guam과 빌리지 오브 돈키 사이를 운행하는 무료 셔틀버스가 있습니다. 시간표는 벨 서비스 또는 로비 입구에 게시된 안내판을 참조하세요.

9. 부티키에서 객실 요금을 청구할 수 있나요? 

  • 부티키에서는 객실 요금을 청구할 수 없습니다. 결제는 현금 또는 카드로 계산대에서 하셔야 합니다.

 

10. 체크아웃 후/체크인 전에 짐을 보관해 주실 수 있나요? 

  • 네. 벨 서비스 카운터에서 짐 보관 서비스를 이용하실 수 있습니다. 귀중품, 현금, 전자제품, 여권은 보관해 드리지 않습니다. PIC는 분실, 도난 또는 파손된 물품에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

11. 방문객인데, 여기에 거주하는 친구를 위해 추가 손목 밴드를 구매하고 싶습니다. 어떻게 받을 수 있나요? 

  • 괌 투숙객 및 거주자를 위한 워터파크 추가 이용권은 온라인 웹사이트에서 구매하실 수 있습니다.

12. 휠체어를 빌릴 수 있나요?

  • 네, 벨 서비스 카운터에서 휠체어를 대여하실 수 있습니다. 분실 또는 파손된 휠체어에 대해서는 500달러의 비용이 부과됩니다.

 

13. 이 무료 음료 쿠폰은 어디에서 사용할 수 있나요?  

  • 무료 음료 쿠폰은 모든 식음료 매장에서 사용하실 수 있습니다. 슈퍼 아메리칸 서커스와 샌디냠냠쉑은 제외됩니다.

 

14. 워터파크 액티비티도 예약이 필요한가요? 그렇다면 어디서 예약할 수 있나요?

  • 워터파크 액티비티 예약은 워터파크 곳곳에 위치한 예약 센터에서 하실 수 있습니다. 자세한 내용은 슈퍼 아메리칸 서커스 입구 근처 액티비티 스테이지 옆에 있는 안내 센터를 방문해 주세요.

 

15. 워터파크는 몇 시에 개장/폐장하나요? 

  • 워터파크 운영 시간: 키즈 풀: 09:00 - 18:00, 스플래시 풀: 09:00 - 18:00, 메인 풀: 09:00 - 20:00

16. 키즈 클럽과 리틀 키즈 클럽은 어디서 신청할 수 있나요?

  • 키즈 클럽 예약은 키즈 클럽 안내 센터에서 하실 수 있습니다. 키즈 클럽은 당일 이용 가능합니다. 리틀 키즈 클럽은 최소 하루 전에 게스트 서비스 카운터에서 예약하셔야 합니다.

17. 키즈 클럽은 어디에 있나요?

  • 워터파크 내에 있습니다. 보태니컬가든에서 워터파크 입구로 들어가 샌디냠냠쉑을 지나면 3개의 슬라이드가 있는 수영장 옆 왼쪽에 키즈 클럽과 리틀 키즈 클럽이 있습니다.

 

18. 테이크아웃이 가능한가요?

  • 라멘 하우스 홋카이도와 시헤키 스낵 쉑은 테이크아웃이 가능합니다. 라멘 하우스 홋카이도의 경우 골드 패스 세트 메뉴는 테이크아웃이 불가하며, 단품 메뉴만 가능합니다.

 

19. PIC에서 환전할 수 있나요?

  • 네. 프런트 데스크에서 대만, 한국, 일본 통화로 환전 가능합니다.

 

20. 전자레인지는 어디에 있나요?

  • 전자레인지는 다음과 같은 곳에 있습니다. 오세아나 A 타워: 5층, 오세아나 B 타워: 1층, 로얄 타워: 2층.

 

21. 공기 펌프는 어디에 있나요?

  • 라켓 센터 또는 비치 센터를 방문해 주세요.

22. 해변은 어떻게 가나요?

  • 해변 입구는 비치 센터 근처, 선셋 바비큐 데크 옆에 있습니다. 또는 가까운 클럽메이트에게 문의하시면 안내해 드립니다.

23. 요가 수업은 어디에서 진행되나요?

  • 비치 센터 근처에 있는 요가 파빌리온에서 진행됩니다.

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