1. レストランの予約はどこでできますか？

• レストランとスーパーアメリカンサーカスの予約は、メインロビーにあるゲストサービスカウンターで行えます。

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2. すべてのレストランは予約が必要ですか？  

• スカイライトと北海道は事前予約は必要ありません。その他のレストランはすべて事前予約が必要です。

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3. サーカスはどこにありますか？  

• サーカスはウォーターパークの白い天蓋にあります。

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4. 毎日、ウォーターボトルを 2 本もらえますか?

• より持続可能な未来に向けた取り組みの一環として、使い捨てのウォーターボトルの無料提供を終了しました。客室内のピッチャーに水を入れる場合は、以下の場所にある浄水器をご利用ください。

  • オセアナ A タワー: 2 階～10 階 (製氷機の隣)

  • オセアナ B タワー: 3 階、5 階、さらに 8 階～30 階の各階

  • ロイヤル タワー: 2 階～26 階 (製氷機の隣)

 

5. 電話でレストランの予約はできますか? 

• レストランのご予約は、ゲスト サービス カウンターにて承っております。

 

6. 製氷機はどこにありますか? 

• 製氷機の設置場所は以下の通りです。

  • オセアナAタワー：2階～10階

  • オセアナBタワー：3階～31階（奇数階のみ）

  • ロイヤルタワー：全階

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7. チェックアウトが12時の場合、ゴールドパスをランチに使用するにはどうすればよいですか？ 予約時間は1時です。

• ゴールドパスをお持ちの方は、チェックアウト後もパスを保管しておき、ランチの予約に使用することができます。レジ係がパスを回収します。

 

8. ショッピングセンターへの無料シャトルバスはありますか？

• PICグアムとドンキビレッジ間は無料シャトルバスが運行しています。時刻表については、ベルサービスにお問い合わせいただくか、ロビー入口に掲示されている案内板をご覧ください。

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9. Boutikiでルームチャージはできますか？

• Boutikiでは客室料金の請求はございません。お支払いはレジにて現金またはカードでお願いいたします。

 

10. チェックアウト後／チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？

• はい。荷物預かりサービスはベルサービスカウンターにて承っております。貴重品、現金、電子機器、パスポートはお預かりできません。PICは紛失、盗難、破損した品物について一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

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11. グアムを訪れるのですが、こちらに住んでいる友人のために追加のリストバンドが欲しいです。どうすれば入手できますか？

• グアムにご宿泊のお客様と居住者の方は、ウォーターパークの追加パスを当社のオンラインウェブサイトからご購入いただけます。

 

12. 車椅子を借りることはできますか？

• はい、ベルサービスカウンターで車椅子の貸し出しを申し込むことができます。車椅子の紛失または破損には500ドルの手数料がかかりますのでご了承ください。

 

13. これらの無料ドリンククーポンはどこで利用できますか？ 

• 無料ドリンククーポンは、どの飲食店でもご利用いただけます。スーパーアメリカンサーカスとサンディヤムヤムシャックは対象外です。

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14. ウォーターパークのアクティビティも予約が必要ですか？必要な場合、どこで予約できますか？

• ウォーターパークのアクティビティの予約は、ウォーターパーク内のさまざまなセンターで行うことができます。詳しくは、スーパーアメリカンサーカス入口近くのアクティビティステージにあるインフォメーションセンターにお問い合わせください。

 

15. ウォーターパークは何時に開園/閉園しますか？

• ウォーターパークの営業時間：キッズプール：9:00～18:00、スプラッシュプール：9:00～18:00、メインプール：9:00～20:00

 

16. キッズクラブにはどこで申し込めますか？リトルキッズクラブはありますか？

• キッズクラブの予約は、キッズセンターで行うことができます。

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17. キッズクラブはどこにありますか？ 

• ラーメンハウス北海道とシヘキ スナック シャックはテイクアウト可能です。ラーメンハウス北海道は、ゴールドパス セット メニューはテイクアウト不可で、アラカルト メニューのみのテイクアウトとなります。

 

18. レストランのテイクアウトはありますか？ 

• ラーメンハウス北海道とシヘキ スナック シャックはテイクアウト可能です。ラーメンハウス北海道は、ゴールドパス セット メニューはテイクアウト不可で、アラカルト メニューのみのテイクアウトとなります。

 

19. PIC で外貨両替はできますか？ 

• はい。フロントデスクで台湾、韓国、日本の通貨に限り両替できます。

 

20. 電子レンジはどこにありますか？

• 電子レンジの設置場所は以下の通りです：オーシャナAタワー：5階、オーシャナBタワー：1階、ロイヤルタワー：2階

 

21. エアポンプはどこにありますか？ 

• ラケットセンターまたはビーチセンターにお越しください。

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22. ビーチへはどうやって行けばいいですか？ 

• ビーチへのアクセスは、サンセットBBQデッキのそばにあるビーチセンターの近くにあります。または、最寄りのクラブメイトに道順を尋ねてください！

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23. ヨガのクラスはどこで開催されていますか？ 

• ヨガパビリオンはビーチセンターの近くにあります。